Что значит Государство для людей?
Объясняем #простыми_словами!
Сегодня поговорим об основных принципах, поддерживающих ценности клиентоцентричного государства.
РАВНЫЙ ДОСТУП
Госуслуги должны быть доступны каждому человеку. Просто и удобно, когда есть понятный сайт, возможность подачи документов без очереди, наглядная навигация в зданиях, помощь там, где она необходима.
ЭФФЕКТИВНОСТЬ И УДОБСТВО
Чтобы получить справку, не нужно носить десять бумажек из одного кабинета в другой. Государство стремится упростить жизнь его подопечным, а не создавать новые сложности.
ОБЪЕКТИВНОСТЬ И БЕСПРИСТРАСТНОСТЬ
Можно получить или не получить госуслугу, но заявителю обязательно объяснят, почему принято такое решение, ссылаясь на объективные данные, а не на личные предпочтения.
ПОСТОЯННОЕ ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА И ПРОАКТИВНОСТЬ
Государство не стоит на месте. Оно внедряет новые технологии, работает над повышением качества, устраняет ошибки и старается предугадать потребности человека.
ЕДИНСТВО И ЦЕЛОСТНОСТЬ
Неважно в каком городе или через какой сайт обращается человек — государство выступает единой командой для решения задач человека.
ВЗАИМНОЕ ДОВЕРИЕ И БЕЗОПАСНОСТЬ
Государство гарантирует безопасное взаимодействие без риска для здоровья, имущества, персональных данных и иной конфиденциальной информации.
ОТКРЫТОСТЬ И ПРОЗРАЧНОСТЬ
Государство честно в общении с людьми и ведёт открытый диалог.
Подробнее на официальном сайте проекта: государстводлялюдей.рф/
#ГосударствоДляЛюдей
