С начала 2026 года Единый контакт-центр Социального фонда России принял от жителей Калмыкии более 4,2 тысячи звонков и заявлений

С начала 2026 года Единый контакт-центр Социального фонда России принял от жителей Калмыкии более 4,2 тысячи звонков и заявлений

Общая продолжительность консультаций превысила 25 тысяч минут, а среднее время ответа оператора составляет всего 14 секунд. Качество работы центра жители республики оценивают высоко в среднем на 4,8 балла из 5.

Чаще всего жители Калмыкии обращаются по вопросам мер социальной поддержки. Так, 33% всех звонков с начала года были посвящены единому пособию на детей. Также в числе наиболее частых тем назначение пенсий и получение различных справок.

Как отмечают в региональном отделении СФР, спектр обращений постепенно расширяется. Помимо стандартных вопросов, специалисты помогают разобраться и в более сложных ситуациях от нюансов начисления выплат до действий при подозрительных звонках и сообщениях мошенников.

Высокая нагрузка на контакт-центр говорит о доверии населения к нашей системе. Мы видим, что люди идут к нам не только с типовыми вопросами по пособиям, но и за советом в сложных жизненных ситуациях, включая случаи мошенничества, отметил заместитель управляющего Отделением СФР по Республике Калмыкия Евгений Алексеев.

Телефон Единого контакт-центра СФР: 8 800 100 0001

Звонок бесплатный.